Cập nhật lần cuối: 22/09/2026

Chính sách này áp dụng cho website https://metroland.com.vn/ và các trang dự án, landing page, biểu mẫu đăng ký tư vấn do CÔNG TY TNHH KINH DOANH BĐS METROLAND quản lý và vận hành.

Metroland cam kết cung cấp thông tin minh bạch, bảo vệ thông tin khách hàng và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.

A. MIỄN TRỪ TRÁCH NHIỆM

1. Thông tin và hình ảnh dự án

Các thông tin, hình ảnh phối cảnh, video, sơ đồ mặt bằng, tiện ích, thiết kế, tiến độ và nội dung giới thiệu dự án trên website được Metroland tổng hợp từ tài liệu của chủ đầu tư, đơn vị phát triển dự án và các nguồn thông tin được công bố tại từng thời điểm.

Một số hình ảnh có thể mang tính chất minh họa. Thiết kế, quy hoạch, tiện ích và thông số dự án có thể được điều chỉnh theo quyết định của chủ đầu tư hoặc cơ quan có thẩm quyền.

2. Giá bán và chính sách

Các thông tin về giá bán, bảng giá, phương thức thanh toán, ưu đãi, chiết khấu, hỗ trợ tài chính và chính sách bán hàng được đăng tải nhằm mục đích tham khảo và có thể thay đổi theo từng thời điểm.

Khách hàng nên liên hệ trực tiếp Metroland để xác nhận thông tin mới nhất trước khi đưa ra quyết định giao dịch.

3. Thông tin trên website không thay thế hồ sơ giao dịch

Nội dung trên Metroland.com.vn được cung cấp với mục đích giới thiệu và tư vấn thông tin bất động sản.

Website không thay thế hợp đồng mua bán, hợp đồng đặt cọc, văn bản pháp lý hoặc các tài liệu chính thức được ký kết giữa khách hàng và các bên có liên quan.

Mọi giao dịch chỉ có giá trị khi được thực hiện theo đúng hồ sơ, quy trình và quy định pháp luật hiện hành.

4. Giới hạn trách nhiệm

Metroland nỗ lực cập nhật thông tin chính xác tại thời điểm đăng tải. Tuy nhiên, một số nội dung có thể thay đổi theo chính sách của chủ đầu tư, tiến độ dự án hoặc quy định của cơ quan nhà nước.

Khách hàng được khuyến nghị xác minh lại các thông tin quan trọng về pháp lý, giá bán, chính sách, tiến độ và sản phẩm với Metroland trước khi thực hiện giao dịch.

B. CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

1. Thông tin Metroland có thể thu thập

Khi khách hàng đăng ký nhận tư vấn trên website, Metroland có thể thu thập một số thông tin như:

• Họ và tên;

• Số điện thoại;

• Email;

• Dự án hoặc loại sản phẩm khách hàng quan tâm;

• Nội dung yêu cầu tư vấn;

• Một số dữ liệu kỹ thuật liên quan đến việc truy cập website như thiết bị, trình duyệt, cookie và nguồn truy cập.

Metroland không yêu cầu khách hàng cung cấp mật khẩu tài khoản ngân hàng hoặc các thông tin không cần thiết cho hoạt động tư vấn thông thường trên website.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng có thể được sử dụng để:

• Liên hệ tư vấn về dự án khách hàng quan tâm;

• Cung cấp bảng giá, mặt bằng, chính sách thanh toán và thông tin sản phẩm;

• Hỗ trợ đặt lịch tham quan nhà mẫu hoặc dự án;

• Gửi thông tin cập nhật về dự án khi khách hàng đồng ý nhận thông tin;

• Chăm sóc và hỗ trợ khách hàng;

• Đo lường hiệu quả hoạt động marketing và quảng cáo;

• Cải thiện nội dung và trải nghiệm trên website.

Metroland không sử dụng thông tin khách hàng ngoài các mục đích liên quan đến hoạt động tư vấn, chăm sóc khách hàng và marketing nếu không có cơ sở phù hợp hoặc sự đồng ý cần thiết của khách hàng.

3. Phạm vi sử dụng và chia sẻ thông tin

Thông tin khách hàng có thể được xử lý bởi các bộ phận có liên quan của Metroland nhằm phục vụ hoạt động tư vấn.

Trong trường hợp cần thiết, thông tin có thể được chia sẻ với chủ đầu tư, đơn vị phát triển dự án, đối tác phân phối hoặc đơn vị cung cấp dịch vụ kỹ thuật liên quan trực tiếp đến việc xử lý yêu cầu của khách hàng.

Metroland không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại độc lập.

Thông tin có thể được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.

4. Thời gian lưu trữ

Thông tin được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để:

• Tư vấn khách hàng;

• Chăm sóc khách hàng;

• Thực hiện các yêu cầu liên quan đến sản phẩm, dự án;

• Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý và quản lý dữ liệu của doanh nghiệp.

Khách hàng có thể yêu cầu kiểm tra, điều chỉnh hoặc đề nghị xóa thông tin theo các kênh liên hệ của Metroland.

5. Cookie và công nghệ đo lường

Website Metroland có thể sử dụng cookie và các công nghệ đo lường như:

• Google Analytics;

• Google Ads;

• Google Tag Manager;

• Meta Pixel;

• Các công cụ phân tích và đo lường quảng cáo khác.

Những công nghệ này giúp Metroland hiểu cách người dùng tương tác với website, đo lường hiệu quả quảng cáo và cải thiện trải nghiệm người dùng.

Một số dữ liệu cũng có thể được sử dụng để triển khai quảng cáo tiếp thị lại (remarketing) theo chính sách của các nền tảng quảng cáo.

Người dùng có thể điều chỉnh hoặc vô hiệu hóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt.

6. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có thể liên hệ Metroland để yêu cầu:

• Kiểm tra thông tin đã cung cấp;

• Cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin;

• Yêu cầu ngừng nhận nội dung marketing;

• Yêu cầu xóa thông tin khi phù hợp;

• Được giải đáp về cách Metroland sử dụng thông tin cá nhân.

Metroland sẽ tiếp nhận và xử lý các yêu cầu phù hợp theo quy định pháp luật hiện hành.

7. Đồng ý khi gửi biểu mẫu

Khi khách hàng chủ động gửi thông tin qua các biểu mẫu trên website, khách hàng xác nhận rằng các thông tin cung cấp là chính xác và đồng ý để Metroland sử dụng thông tin đó nhằm liên hệ, tư vấn và xử lý yêu cầu của khách hàng theo Chính sách bảo mật này.

C. ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG WEBSITE

1. Quyền sở hữu nội dung

Các nội dung do Metroland xây dựng trên website bao gồm văn bản, thiết kế, hình ảnh, video, đồ họa, logo và các nội dung truyền thông khác thuộc quyền sở hữu hoặc quyền sử dụng hợp pháp của Metroland và các bên liên quan.

Đối với hình ảnh và tài liệu dự án do chủ đầu tư hoặc đối tác cung cấp, quyền sở hữu được thực hiện theo quy định của đơn vị sở hữu tương ứng.

Không được sao chép hoặc sử dụng nội dung của website cho mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý phù hợp.

2. Trách nhiệm của người sử dụng

Khi sử dụng website Metroland, người dùng đồng ý:

• Cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký tư vấn;

• Không sử dụng website cho hoạt động trái pháp luật;

• Không can thiệp trái phép vào hệ thống website;

• Không khai thác, sao chép hoặc sử dụng dữ liệu trái phép;

• Không thực hiện các hành vi có thể ảnh hưởng đến hoạt động bình thường của website.

3. Liên kết đến website bên thứ ba

Metroland.com.vn có thể chứa liên kết đến website của chủ đầu tư, đối tác, cơ quan báo chí hoặc các bên thứ ba nhằm cung cấp thêm thông tin cho người dùng.

Metroland không kiểm soát toàn bộ nội dung hoặc chính sách bảo mật của các website bên ngoài. Người dùng nên tham khảo chính sách của website tương ứng khi truy cập.

4. Thay đổi chính sách

Metroland có quyền điều chỉnh hoặc cập nhật Chính sách & Điều khoản này khi cần thiết để phù hợp với:

• Hoạt động thực tế của doanh nghiệp;

• Thay đổi về dịch vụ;

• Thay đổi về công nghệ;

• Quy định pháp luật hiện hành.

Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tải tại website Metroland.com.vn cùng ngày cập nhật.

5. Luật áp dụng

Chính sách và Điều khoản sử dụng website được áp dụng theo các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.

THÔNG TIN LIÊN HỆ

Mọi câu hỏi liên quan đến Chính sách bảo mật, Điều khoản sử dụng hoặc yêu cầu xử lý thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH KINH DOANH BĐS METROLAND

📍 Trụ sở: 10 Đường 12 Trần Lựu, Phường Bình Trưng, TP.HCM
📞 Hotline/WhatsApp: 091 230 88 39
📧 Email: metroland.company1@gmail.com
🌐 Website: https://metroland.com.vn/

Metroland – Đơn vị tư vấn và phân phối các dự án bất động sản.